Transitour — Política de Privacidad del Sitio Web

Última actualización: 21 de febrero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Unimedia Technology S.L.U. ("Unimedia", "nosotros" o "nuestro/a") recopila y trata los Datos Personales cuando usted visita el sitio web https://www.transitour.es (el "Sitio Web").

Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a los datos recopilados a través del Sitio Web. Si usted es un usuario registrado de la plataforma SaaS TransiTour, el tratamiento de sus datos dentro de la plataforma se rige por la Política de Privacidad del SaaS TransiTour y los Términos y Condiciones.

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de los Datos Personales recopilados a través de este Sitio Web es:

Razón Social: Unimedia Technology S.L.U.
CIF: B66934365
Domicilio Social: C/Esteve Terradas, 1, 111A – Parc Mediterrani de la Tecnologia (PMT) – 08860 Castelldefels, Barcelona, España
Email de contacto para Protección de Datos: transitour@unimedia.tech
Teléfono: +34 936 01 40 40

2. Legislación Aplicable

Nuestras actividades de tratamiento de datos se rigen por:

Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD")
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD")
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ("LSSI-CE")

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos mínimos a través de este Sitio Web, limitados a lo necesario para su funcionamiento y sus interacciones con nosotros.

3.1. Datos Recopilados Automáticamente (Todos los Visitantes)

Cuando navega por el Sitio Web, recopilamos automáticamente los siguientes datos técnicos:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Tipo de dispositivo y sistema operativo
URL de referencia (la página que le enlazó a nuestro Sitio Web)
Páginas visitadas, tiempo en cada página y datos de navegación
Fecha y hora de acceso
Preferencias de idioma

Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares (véase la Sección 8 a continuación).

3.2. Datos Recopilados a través del Chat en Vivo

Cuando utiliza la función de chat en vivo de este Sitio Web, podemos recopilar:

Su nombre (si lo proporciona)
Su dirección de correo electrónico (si la proporciona)
El nombre de su empresa (si lo proporciona)
El contenido de sus mensajes y cualquier información que comparta voluntariamente durante la conversación
Su dirección IP y los datos técnicos asociados a la sesión de chat
Fecha, hora y duración de la sesión de chat

Proporcionar su nombre o correo electrónico en el chat en vivo es voluntario. No obstante, si desea que demos seguimiento a su consulta, podemos necesitar sus datos de contacto para ello.

4. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Finalidad	Datos Utilizados	Base Legal (Art. 6(1) RGPD)
Visualización y funcionamiento del Sitio Web	Datos técnicos (IP, navegador, dispositivo)	Interés legítimo (f) — garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web
Respuesta a consultas por chat en vivo	Nombre, email, contenido del mensaje	Medidas precontractuales (b) — responder a su solicitud; o interés legítimo (f) — gestión de consultas
Analítica web y mejora	Datos de uso anonimizados/agregados	Consentimiento (a) — para cookies analíticas; interés legítimo (f) — para datos anonimizados y agregados
Seguridad y prevención de fraude	Dirección IP, registros de acceso	Interés legítimo (f) — protección del Sitio Web y nuestros sistemas
Cumplimiento de obligaciones legales	Todos los datos según se requiera	Obligación legal (c) — cuando lo exija la legislación española o de la UE

5. Comunicación de Datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus Datos Personales a terceros con fines de marketing.

Podemos compartir sus datos con los siguientes destinatarios, exclusivamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad:

5.1. Encargados del Tratamiento / Proveedores de Servicios

Proveedor	Finalidad	Ubicación de los Datos
Amazon Web Services EMEA SARL	Alojamiento del Sitio Web	EU-West-1 (Irlanda), EEE

5.2. Otros Destinatarios

También podemos compartir datos con: (a) asesores profesionales (legales, contables) bajo obligaciones de confidencialidad; (b) autoridades competentes cuando lo exija la ley; (c) entidades sucesoras en caso de una operación societaria.

6. Transferencias Internacionales de Datos

El Sitio Web está alojado dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) en AWS EU-West-1 (Irlanda). No transferimos sus Datos Personales fuera del EEE salvo que:

La transferencia esté protegida por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea
Exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea
Se aplique otra garantía adecuada conforme al Capítulo V del RGPD

7. Conservación de los Datos

Categoría de Datos	Período de Conservación
Registros técnicos/de acceso	12 meses desde la recopilación
Conversaciones del chat en vivo	24 meses desde la fecha de la conversación, o hasta que solicite su eliminación
Datos analíticos (anonimizados)	Conservados indefinidamente (no son Datos Personales)
Datos de cookies	Véase la Sección 8 a continuación

Transcurrido el período de conservación aplicable, los Datos Personales se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

8.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan al funcionamiento del sitio web, mejoran el rendimiento y proporcionan información al propietario del sitio.

8.2. Cookies que Utilizamos

Tipo de Cookie	Finalidad	Consentimiento Requerido	Duración
Estrictamente Necesarias	Esenciales para el funcionamiento del Sitio Web (seguridad, balanceo de carga, gestión de sesiones)	No	Sesión o hasta 12 meses
Analíticas	Nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio Web (páginas vistas, fuentes de tráfico, rutas de navegación)	Sí	Hasta 24 meses
Chat en Vivo	Permiten el funcionamiento del widget de chat en vivo, recuerdan su historial y preferencias durante la sesión	Cookies funcionales — Sí	Sesión o hasta 12 meses

8.3. Consentimiento de Cookies

De conformidad con la LSSI-CE y el RGPD, cuando visite el Sitio Web por primera vez, se mostrará un banner de consentimiento de cookies que le permitirá:

Aceptar todas las cookies
Rechazar las cookies no esenciales (solo se instalarán las cookies estrictamente necesarias)
Gestionar sus preferencias por categoría

Las cookies no esenciales no se instalarán hasta que haya prestado su consentimiento. Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento accediendo a la configuración de cookies del Sitio Web.

8.4. Gestión de Cookies a través del Navegador

También puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que el bloqueo de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del Sitio Web o de la función de chat en vivo. Instrucciones para los navegadores más comunes:

Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

9. Sus Derechos

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos respecto a los Datos Personales de los que Unimedia es Responsable del Tratamiento:

Derecho de acceso (Artículo 15 RGPD) — obtener una copia de sus datos e información sobre su tratamiento
Derecho de rectificación (Artículo 16 RGPD) — corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión (Artículo 17 RGPD) — solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda
Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18 RGPD) — limitar cómo tratamos sus datos en determinadas circunstancias
Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20 RGPD) — recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica
Derecho de oposición (Artículo 21 RGPD) — oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
Derecho a retirar el consentimiento — para cualquier tratamiento basado en el consentimiento, en cualquier momento

Cómo Ejercer sus Derechos

Email: transitour@unimedia.tech
Correo postal: Unimedia Technology S.L.U., C/Esteve Terradas, 1, 111A – Parc Mediterrani de la Tecnologia (PMT) – 08860 Castelldefels, Barcelona, España

Responderemos en el plazo de un (1) mes desde la recepción de su solicitud, ampliable en dos meses adicionales para solicitudes complejas (Artículo 12(3) RGPD). Podemos solicitar una prueba de identidad para proteger sus datos.

10. Derecho a Presentar una Reclamación

Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid, España
Sitio web: https://www.aepd.es
Teléfono: +34 901 100 099

Si se encuentra en otro Estado miembro de la UE/EEE, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia habitual (Artículo 77 RGPD).

Le animamos a contactarnos primero en transitour@unimedia.tech para que podamos intentar resolver su consulta directamente.

11. Privacidad de los Menores

Este Sitio Web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente Datos Personales de menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente tales datos, los eliminaremos sin demora.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Unimedia se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

13. Información de Contacto

Para cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos en este Sitio Web, póngase en contacto con:

Unimedia Technology S.L.U.
C/Esteve Terradas, 1, 111A – Parc Mediterrani de la Tecnologia (PMT)
08860 Castelldefels, Barcelona, España
Email: transitour@unimedia.tech
Teléfono: +34 936 01 40 40
Sitio web: https://www.unimedia.tech